Įgyvendinant projektus pirmasis ir svarbiausias proceso etapas - įsiklausyti į klientą, suvokti kliento poreikius ir būdus, kaip Jam galime padėti, išsikelti projekto tikslus ir uždavinius.
Įgyvendindami kiekvieną projektą, analizuojame kliento poreikius, konkurencinę aplinką, iškeliame galimus tikslus ir uždavinius, randame geriausius būdus šiems tikslams pasiekti.